ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 22 de novembro de 2025
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O site tem como objetivo a comercialização varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e higiene pessoal, disponibilizando aos usuários a possibilidade de adquirir tais produtos online.
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Veracidade: Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas.
Idade: O cadastro é permitido apenas para maiores de 18 anos ou menores emancipados.
Segurança: A senha de acesso é pessoal e intransferível. Qualquer atividade realizada através da sua conta é de sua responsabilidade.
Estoque: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Informações: Esforçamo-nos para que as descrições e imagens dos produtos sejam o mais fiéis possível. No entanto, as imagens são meramente ilustrativas e podem sofrer variações de cor dependendo do monitor.
Preços: Os preços e condições de pagamento são exclusivos da loja virtual e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O preço válido é aquele apresentado na finalização da compra.
Aceitamos diversas formas de pagamento conforme indicado no site. A aprovação da compra está sujeita à confirmação dos dados e autorização da operadora do cartão ou compensação bancária. Caso haja divergência de dados ou reprovação, o pedido será cancelado automaticamente.
Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida.
Responsabilidade: É responsabilidade do cliente informar o endereço correto. Caso a entrega falhe por endereço incorreto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:
Direito de Arrependimento: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto (especialmente importante para produtos de cosmética e higiene).
Produtos com Defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de 30 dias para solicitar a troca.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato através do e-mail: [email protected].
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