TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 22 de novembro de 2025

Bem-vindo(a) à Aura Claud. A seguir, apresentamos os Termos e Condições de Uso (“Termos”) que regem o acesso e a utilização do nosso site auraclaud.com.br.

Ao acessar ou utilizar a nossa loja virtual, você concorda expressamente com estes Termos. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

Estes Termos aplicam-se à relação entre o usuário (“Você” ou “Cliente”) e a 62.784.130 CLAUDIA DOS PASSOS ANDRADE, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 62.784.130/0001-10 , com sede na Rua Fernão Vaz da Costa, 88, Andar 18, Apt 1806, Vila Nova das Belezas, São Paulo/SP, CEP 05777-070 (“Aura Claud” ou “Nós”).

 
 

 

 

1. OBJETO

 

O site tem como objetivo a comercialização varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e higiene pessoal, disponibilizando aos usuários a possibilidade de adquirir tais produtos online.

 

 

 

2. CADASTRO E CONTA

 

Para realizar compras, o usuário poderá precisar preencher um cadastro.

  • Veracidade: Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas.

  • Idade: O cadastro é permitido apenas para maiores de 18 anos ou menores emancipados.

  • Segurança: A senha de acesso é pessoal e intransferível. Qualquer atividade realizada através da sua conta é de sua responsabilidade.

 

3. PRODUTOS E PREÇOS

 

  • Estoque: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

  • Informações: Esforçamo-nos para que as descrições e imagens dos produtos sejam o mais fiéis possível. No entanto, as imagens são meramente ilustrativas e podem sofrer variações de cor dependendo do monitor.

  • Preços: Os preços e condições de pagamento são exclusivos da loja virtual e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O preço válido é aquele apresentado na finalização da compra.

 

4. PAGAMENTO

 

Aceitamos diversas formas de pagamento conforme indicado no site. A aprovação da compra está sujeita à confirmação dos dados e autorização da operadora do cartão ou compensação bancária. Caso haja divergência de dados ou reprovação, o pedido será cancelado automaticamente.

 

5. ENTREGA E FRETE

 

  • Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida.

  • Responsabilidade: É responsabilidade do cliente informar o endereço correto. Caso a entrega falhe por endereço incorreto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

 

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:

  • Direito de Arrependimento: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto (especialmente importante para produtos de cosmética e higiene).

  • Produtos com Defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de 30 dias para solicitar a troca.

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato através do e-mail: [email protected].

 

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

Todo o conteúdo do site, incluindo marca Aura Claud, logotipos, textos, imagens, gráficos e layouts, são de propriedade exclusiva da CLAUDIA DOS PASSOS ANDRADE ou de seus parceiros, sendo vedada a reprodução parcial ou total sem autorização expressa.

 

 

 

8. PRIVACIDADE

 

Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade (disponível em: https://auraclaud.com.br/politica-de-privacidade), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 

A Aura Claud não se responsabiliza por danos decorrentes de:

  • Indisponibilidade momentânea do sistema ou falhas técnicas;

  • Uso inadequado dos produtos adquiridos (leia sempre o rótulo e instruções de uso);

  • Links de terceiros que possam existir no site.

 

10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

 

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site.

 

11. LEGISLAÇÃO E FORO

 

 

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja